INFORMAÇÕES ADCIONAIS

Quais são as opções de pagamento?

A política da Loja UpAirsoft será sempre proporcionar o melhor preço do mercado, com desconto de até 20% para pagamentos à vista, no boleto ou depósito em conta corrente.
Trabalhamos com até 10x sem juros nos cartões de crédito


Formas de Pagamento.

- Cartão de Crédito.

Você deve escolher esta opção ao final do processo de compra, após preencher todos os dados necessários e obrigatórios de cadastro.
Os cartões aceitos em nossa loja são:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • Elo;

  • American Express;

  • Discover;

  • Diners Clube;

  • Aura.


Os números dos cartões de crédito não serão armazenados em nossa base de dados, os números são usados somente no processo de uma única compra dentro do site oficial. Para cada nova compra o cliente deverá digitar novamente o seu número de cartão de crédito. 

Toda e qualquer transação por cartão de crédito esta sujeita a verificação pelas administradoras dos cartões.

Além da autorização dada pelas administradoras, nosso sistema ainda conta com um sistema antifraude, este sistema serve para evitar cartões clonados e outras fraudes. O prazo para confirmação de compras por cartão é de, geralmente, até 48h, salvo algumas exceções. 

Toda e qualquer compra dentro de nosso site esta sujeito a cancelamento com a falta de informações em seu cadastro.

A Loja UpAirsoft nunca solicita qualquer informação de cadastro ou de cartões de crédito por email.


- Boleto bancário.

Após efetuado o pagamento do boleto bancário o cliente deverá aguardar a confirmação por e-mail.

O pagamento entrará em nossa conta somente 1 dia útil após seu pagamento.

Em alguns casos, mesmo após o pagamento, a Loja UpAirsoft poderá solicitar ao cliente o envio do comprovante por e-mail.


- Transferência bancária ou depósito em conta.

Deverá ocorrer quando autorizado pelos atendentes da loja, informando aos clientes os dados para transferência ou depósito. 

As transações, tanto pela internet, quanto as realizadas nos caixas de atendimento, possuem prazos distintos para confirmação do pagamento. 

A autorização do envio de mercadorias só será efetuada após a confirmação do crédito em nossa conta bancária e não apenas envio de comprovante

Como funciona a política de devolução?

Informações gerais

Todas as informações a seguir devem ser confirmadas antes de executadas.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com custos de envio pagos pelo cliente, com todos os acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. O reenvio deve ser consultado junto a loja, para que não haja equivoco na forma de envio.
Todos os produtos encaminhados à Loja UpAirsoft por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos que, em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Loja UpAirsoft reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
A Loja UpAirsoft preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

Em caso de desistência ou compra equivocada

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:


O frete de envio do produto é reponsabilidade do cliente, sem restituição dos valores.
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, principalmente manchas e peças sujas, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui.

Solicite sua troca ou devolução por email seguindo os passos abaixo:


  • Enviar email para upairsoft.contato@outlook.com com nome, endereço, telefone e modelo da peça que foi adquirida.

  • Aguarde retorno da Loja UpAirsoft. 


Opções de ressarcimento

Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto. 
Restituição do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.

Defeitos

O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Loja UpAirsoft providenciará o envio do mesmo produto custos de envio pagos pelo cliente ao endereço do cliente.
A Loja UpAirsoft preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
A Loja UpAirsoft isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica de cada fabricante responsável.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja UpAirsoft reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Outros motivos

Caso perceba divergências no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento, por exemplo:


  • Embalagem aberta ou avariada.

  • Produto danificado.

  • Produto diferente do solicitado.

 

UpAirsoft
CNPJ - 36.966.590/0001-59

96 99149-4343

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